자주하시는 질문
자주하시는 질문들을 모았어요!
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자주하시는 질문 목록
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Q
비회원 주문내역은 어디서 확인할 수 있나요?
비회원으로 주문하신 경우, 아래 링크에서 주문내역을 직접 조회하실 수 있습니다.
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Q
배송기간이 어떻게 되나요 ?
주문하신 상품은 결제일로부터 평균 7일(또는 그 이상) 소요됩니다.
일본에서 한국으로의 배송이 시작되면 운송장번호가 발급됩니다.
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Q정품이 맞습니까 ?
퍼스트재팬에서 판매하는 모든 상품은 일본 현지에서 정식 유통되는 정품입니다.혹시 상품에 이상이 있으시다면 1:1 문의 또는 홈페이지 하단의 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. -
Q
유통기한이 어떻게 될까요 ?
퍼스트재팬의 모든 상품은 일본 현지에서 직접 발송되는 해외직구 상품으로,
상품별 정확한 유통기한을 사전에 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
다만, 의약품의 경우 일반적으로 제조일로부터 2~3년 내의 제품을 기준으로
가장 최신 제조 일자 상품으로 우선 출고되고 있으니 구매 시 참고 부탁드립니다. -
Q
개인통관고유부호가 뭔가요 ?
개인통관고유부호란 해외직구 상품을 구매하여 통관을 할 때 사용하는 개인 식별 번호입니다.
관세청 전자통관시스템(unipass.customs.go.kr) 또는 모바일 앱 모바일 관세청에서 무료로 발급받으실 수 있습니다.
해외직구 이용 시 반드시 필요하오니 사전에 발급 후 주문 시 입력해 주시기 바랍니다.
