서비스 이용약관

주문/배송정책

• 본사는 일본 내수 100% 정품을 직배송해드립니다.
• (객관적인 근거자료로 가품으로 판별 시 100% 환불 보장)
• 본사의 상품판매가격은 (상품가 + 일본내 운송료 + 결제 및 대행수수료 등)이 포함되어 있습니다.
• 결제 후 영업일 기준 약 7일 이내에 수령이 가능하며, 통관시 발생할 수 있는 관/부가세는 개별 안내에 따라 지불하시면 됩니다.
• (관세는 한국돈 17만원 상당의 제품이 배송될 경우 관세가 부가될 수 있습니다.)
• 발주 확인시 바로 제품주문이 이루어지므로 취소 시에는 “제품의 왕복택배비×2”를 부담하셔야 합니다.
• 본사는 일본 현지의 체계화된 물류시스템으로 구매대행 업체 중 빠른 배송을 제공합니다.
• 개인통관고유부호가 없는 경우 통관이 지연될 수 있으니 꼭 기재 부탁드립니다.
• 배송시 주문, 휴일이 포함된 경우 다소 지연이 될 수 있습니다.
• 배송시 배송업체의 사정상 배송이 지연될 수 있습니다.
• 수취인 부재, 주소 및 연락처의 오류로 인한 반송시 소요되는 경비는 고객님의 부담입니다.

반품, 교환 정책

• 해외 구매대행 상품은 자체적으로 재고를 보유하고 판매하는 것이 아니므로 비용 추가 없이 단순 변심에 의한 타 제품으로의 교환 서비스는 불가합니다.
• 파손, 분실, 오배송
  상품의 파손 및 분실, 오배송 등 본사의 실수로 인한 문제가 생긴 경우에는 100% 무료반품 및 교환/환불을 보장해드립니다. (단 배송이 완료된 날로부터 7일 이내에 고객센터로 신청을 해주셔야 처리됩니다.)
• 파손, 분실일 경우 임의의 택배를 발송하지 마시고 고객센터를 통해 제품 수거가 진행되어야 인정됩니다.
• 임의의 택배 이용으로 물건 발송되어 분실 시 고객님에게 책임이 있을 수 있습니다.
• 단순변심 반품
  단순변심에 의한 반품의 경우 배송이 완료된 날로부터 7일 이내에 고객센터로 반품신청을 하셔야 합니다.
  구매고객님의 단순변심인 경우, 반품비용이 발생합니다.
  (단순 변심에 의한 반품비용 = 수입대행시 발생한 국제/국내 운송료 + 관세 및 부가세 + 수입대행료)
• 반품불가인 경우
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  • 시간의 경과에 따라 재판매가 곤란한 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 상품수령 후 7일 이상 경과한 경우
• 반품 시에는 반드시 고객센터에 먼저 반품신청을 하셔야 하며, 사전 연락 없이 임의로 반품하는 경우 주소지 불분명으로 처리되어 고객님께 재반송되며, 이에 따른 책임은 본사에서 책임지지 않습니다.